Preguntas Frecuentes

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Frequently Asked Questions

Las preguntas más frecuentes de nuestros queridos huéspedes.

El ingreso es a las 3:00 pm y la salida a las 12:00 pm. Es posible extender el horario de salida, sin embargo, está sujeta a la disponibilidad inmediata del día de salida y tiene un costo por fracción horaria de 20k. No es posible ingresar antes del horario establecido, nuestra política de aseo y desinfección es rigurosa y es nuestra carta de presentación.

Por ser una reserva natural más que un “glamping” ofrecemos una decoración ecológica que consta de un tablero de máximo 35 caracteres con una frase corta y flores de nuestro jardín (15k). Además, por la vocación ecológica del lugar está prohibido el ingreso de decoraciones de cualquier tipo. Recuerda que este lugar es mágico y los detalles de diseño de mobiliario e iluminación hacen que sea demasiado romántico y no necesite decoración.

No somos un “glamping” tradicional, somos una reserva natural al borde del Cañón del Chicamocha y nuestro proyecto está restaurando 12 Hectáreas de bosque seco tropical, por lo que la experiencia incluye siembra de árboles nativos. El horario de siembra es de 10:00 am a 11:00 am. 

No incluye desayuno ni ningún tipo de alimentación, sin embargo, la cabaña está dotada para preparar alimentos como desayunos o cenas, incluso cuenta con una zona BBQ con vista al cañón, que tiene un costo adicional de 15k (incluye carbón). 

Puedes traer tus propios alimentos y preparar. Pero si quieres apoyar a la mujer campesina y disfrutar de la gastronomía típica del Cañón, te recomendamos los Desayunos de Doña Emilsen, puedes comunicarte con ella al +57 322 4055776. También, ten en cuenta que, estamos a tan solo 5 minutos en auto del pueblo de Los Santos o a 20 minutos del mercado campesino, por lo que podrás salir y disfrutar de la gastronomía local. 

Sí, puedes traer tus alimentos, sin ningún costo adicional, sin embargo, ten en cuenta que somos una reserva natural, por lo que te recomendamos prudencia al traer plásticos de forma deliberada y al momento de consumir tus snacks ya que por el viento pueden terminar en la montaña. Serías muy amable con este lugar si pudieras llevarte los plásticos de vuelta a la ciudad donde se les un manejo adecuado. Para los residuos orgánicos disponemos de una pileta de compostaje que usamos luego como abono. 

La cabaña está dotada con una nevera pequeña, airfryer, estufa de un puesto eléctrica, cafetera de goteo (con café de cortesía), sal, azúcar, aceite, platos, cubiertos, vasos, copas, sacacorchos, destapador, exprimidor, olla, olleta, molinillo, bandeja para desayunar en la cama, etc. 

La zona BBQ cuenta con un barril asador, lavaplatos en piedra, mesón en concreto, tabla para picar, cuchillo, pinzas, tenedor. Es un servicio adicional que cuesta $15K, se puede añadir al momento de finalizar tu compra.

Nuestra agua proviene de un nacimiento subterráneo, sin embargo, recomendamos no consumirla por tu salud. 

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Estamos a 20 minutos del mercado campesino de la Mesa de Los Santos, en Santander, por la vía principal completamente pavimentada. Ir a google maps. 

Una vez estés en la entrada de la reserva natural deberás transitar por una vía sin pavimentar aproximadamente 400 m. 

A. Tomas cualquier bus que se dirija a Bucaramanga, y te bajas antes de Piedecuesta en un paradero llamado Los Curos  (Ver en Google Maps) ahí tomas la Flota Cáchira (8k) que te deja justo al frente del proyecto  y el horario es de 7:00 am a 5:00 pm. 

B. Tomas cualquier bus que se dirija a Bucaramanga, y te bajas en el Parque Nacional del Chicamocha (Panachi) y allí puedes tomar el teleférico (47k) que te lleva hacia La Mesa de Los Santos, donde podrás tomar un bus que se dirija hacia el municipio de Los Santos que te deja justo al frente del Chicamocha Vibes (8k). También está la posibilidad de tomar un tuc-tuc o mototaxi (40k). 

Una vez estés en la entrada de la reserva natural deberás transitar por una vía sin pavimentar aproximadamente 400 m. 

Puedes tomar un bus desde la Flota Cáchira (Cra. 16 #24 50 Bucaramanga – Tel: +57 3134581172) este transporte te deja justo al frente de Chicamocha Vibes.

Una vez estés en la entrada de la reserva natural deberás transitar por una vía sin pavimentar aproximadamente 400 m. 

Estamos regenerando el bosque y en la zona de alojamiento hay aves terrestres que queremos proteger, por esta razón no admitimos mascotas. 

Por cuestiones de seguridad y la ubicación de la cabaña Castañete solo admitimos mayores de edad. En la Cabaña Cucharo (proyecto futuro) podrán ingresar menores de edad, sin embargo, al reservar y en el momento del Check In los padres o tutores deberán firmar la “Política de No Responsabilidad por Accidentes de Menores de Edad”.

Términos y condiciones

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